REGULAMIN SKLEPU PODLASEK.ART OBOWIĄZUJĄCY OD DNIA 01.05.2026 ROKU

I. INFORMACJE OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.podlasek.art, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron, zasady odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
    Firma Produkcyjno-Handlowa „Naturalnie…Podlasek” Grzegorz Podlasek
    32-445 Krzyszkowice 489
    NIP: 9441154398
    REGON: 120222070
    e-mail: [email protected]
    tel.: +48 606 377 443
  3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  4. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

II. DEFINICJE

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.podlasek.art.
  2. Sprzedawca – podmiot wskazany w § I ust. 2 Regulaminu.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
  7. Towar wykonywany na indywidualne zamówienie – Towar szyty, malowany lub modyfikowany według wytycznych Klienta, w szczególności na podstawie podanych wymiarów sylwetki albo poprzez zmianę długości, kroju, koloru, ręcznie malowanego motywu, elementów projektu lub innych cech indywidualnych.
  8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.

III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

  1. Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.
  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  3. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
  4. Sklep oferuje Towary gotowe oraz Towary wykonywane po złożeniu zamówienia przez Klienta. Ubrania dostępne w sklepie są co do zasady szyte po złożeniu zamówienia, zgodnie z informacjami podanymi w opisie Produktu. Towary gotowe mogą obejmować w szczególności biżuterię artystyczną oraz wybrane akcesoria.
  5. W przypadku zamówienia odzieży Klient może zostać poproszony o podanie wymiarów sylwetki potrzebnych do prawidłowego przygotowania zamówienia, w szczególności wzrostu, obwodu biustu, talii i bioder. Dane te są podawane w celu dopasowania Produktu do sylwetki Klienta i realizacji umowy sprzedaży.
  6. Podanie wymiarów, o których mowa w ust. 5, jest niezbędne do realizacji zamówienia odzieży szytej po jego złożeniu. Brak podania wymaganych wymiarów może uniemożliwić realizację zamówienia albo wydłużyć termin jego wykonania do czasu uzupełnienia danych przez Klienta.
  7. Wymiary sylwetki podawane przez Klienta nie są wykorzystywane do oceny stanu zdrowia, profilowania ani identyfikacji biometrycznej Klienta. Dane te są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do przygotowania i realizacji zamówienia.

IV. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
  3. Dostępne formy płatności określone są na stronie Sklepu.
  4. Klient dokonujący zakupu jako przedsiębiorca, który chce otrzymać fakturę VAT, powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia, w szczególności nazwę firmy, adres oraz numer NIP, najpóźniej w chwili składania zamówienia.
  5. Faktury VAT wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi Krajowego Systemu e-Faktur, jeżeli znajdują one zastosowanie do danej transakcji.
  6. W przypadku zakupu dokonywanego przez konsumenta faktura może zostać wystawiona na życzenie Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

V. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA

  1. Terminy realizacji zamówień podawane są przy każdym Produkcie.
  2. Ubrania dostępne w Sklepie są co do zasady szyte po złożeniu zamówienia. Termin realizacji odzieży szytej po złożeniu zamówienia liczony jest od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz otrzymania kompletu danych niezbędnych do jego wykonania, w tym wymaganych wymiarów sylwetki Klienta.
  3. Termin realizacji odzieży szytej po złożeniu zamówienia może różnić się w zależności od rodzaju Produktu, dostępności tkaniny, zakresu ręcznego wykonania oraz liczby zamówień przyjętych do realizacji. Informacja o przewidywanym terminie realizacji znajduje się w opisie Produktu lub jest przekazywana Klientowi po złożeniu zamówienia.
  4. Produkty gotowe, w szczególności biżuteria artystyczna oraz wybrane akcesoria, realizowane są w terminach wskazanych w opisie Produktu lub podczas składania zamówienia.
  5. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz innych krajów wskazanych w Sklepie.
  6. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że opis Produktu, warunki promocji lub informacje podane podczas składania zamówienia stanowią inaczej.

VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru standardowego w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  3. Za Towary, o których mowa w ust. 2, uznaje się w szczególności odzież szytą po złożeniu zamówienia na podstawie wymiarów podanych przez Klienta, takich jak wzrost, obwód biustu, talii i bioder, a także Towary modyfikowane na życzenie Klienta, np. przez zmianę długości, szerokości, kroju, koloru, elementów projektu lub ręcznie malowanego motywu.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie jest wyłączone w przypadku Towarów gotowych, niewykonywanych według specyfikacji Klienta ani niesłużących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, chyba że zastosowanie ma inny wyjątek przewidziany w obowiązujących przepisach prawa.
  5. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Towaru z umową.
  6. W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy Klient może skorzystać z przycisku dostępnego przy zamówieniu w systemie sklepu, o ile taka opcja jest dostępna dla danego zamówienia.
  7. Klient może również złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w inny jednoznaczny sposób, w szczególności wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy: [email protected].
  8. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

VII. REKLAMACJE – ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową.
  2. Reklamacje można składać w formie elektronicznej lub pisemnej.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

VIII. ZABLOKOWANIE KONTA UŻYTKOWNIKA

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Konta Użytkownika lub do jego trwałego zablokowania, a także do odstąpienia od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy Użytkownik:
    1. narusza postanowienia niniejszego Regulaminu,
    2. podejmuje działania sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa,
    3. narusza dobra osobiste Sprzedawcy lub osób trzecich,
    4. wykorzystuje Sklep w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.
  2. W szczególności podstawą do zablokowania Konta może być:
    a) posługiwanie się nazwą użytkownika, identyfikatorem lub treściami powszechnie uznanymi za obraźliwe, sprzeczne z dobrymi obyczajami lub naruszające prawo,
    b) kierowanie gróźb, nawoływanie do przemocy lub inne bezprawne działania podejmowane przy użyciu sklepu.
  3. Zablokowanie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki stron wynikające z zawartych wcześniej umów sprzedaży.

IX. POUFNOŚĆ I DANE OSOBOWE

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
  2. Dane dotyczące płatności oraz realizacji zamówień mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji, w szczególności operatorom płatności, bankom oraz firmom kurierskim.
  3. Sprzedawca może zbierać dane statystyczne dotyczące funkcjonowania sklepu, w szczególności dane dotyczące popularności poszczególnych produktów lub funkcjonalności.
  4. Dane, o których mowa w ust. 3, mają charakter anonimowy i zbiorczy oraz nie pozwalają na identyfikację poszczególnych Klientów.

X. POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz stosowania plików Cookies w Sklepie określa dokument „Polityka prywatności i cookies Sklepu podlasek.art”, dostępny na stronie Sklepu.
  2. Dokument, o którym mowa w ust. 1, reguluje w szczególności:
    a) zasady przetwarzania danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    b) cele i podstawy prawne przetwarzania danych,
    c) prawa osób, których dane dotyczą,
    d) zasady stosowania plików Cookies oraz narzędzi analitycznych i marketingowych,
    e) zasady przetwarzania danych dotyczących wymiarów sylwetki Klienta, takich jak wzrost, obwód biustu, talii i bioder, podawanych w celu realizacji zamówienia odzieży szytej po jego złożeniu.
  3. Dane dotyczące wymiarów sylwetki Klienta są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do przygotowania i realizacji zamówienia, w tym dopasowania Produktu do wymiarów podanych przez Klienta. Dane te nie są wykorzystywane do oceny stanu zdrowia, profilowania ani identyfikacji biometrycznej Klienta.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby sklep funkcjonował w sposób ciągły i prawidłowy, z zastrzeżeniem przerw technicznych wynikających z konserwacji lub modernizacji.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z Regulaminu na inny podmiot, przy zachowaniu praw Klientów wynikających z zawartych umów.
  3. Sprzedawca może zaprzestać prowadzenia Sklepu, po uprzednim poinformowaniu Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany sposobu prowadzenia Sklepu,
    c) zmiany zakresu oferowanych usług lub Produktów.
  5. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej treści na stronie Sklepu, a w przypadku Użytkowników posiadających Konto – również drogą elektroniczną.
  6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  7. Regulamin może być utrwalony poprzez jego wydrukowanie, zapisanie lub pobranie ze strony Sklepu.

Formularz reklamacji