FAQ

Sklep internetowy i sklep stacjonarny uzupełniają się. Online dostępne są wybrane modele i wzory, natomiast w sklepie stacjonarnym można znaleźć także pojedyncze egzemplarze, krótkie serie oraz prace artystów prezentowane sezonowo.

Część produktów powstaje na bieżąco – są szyte lub ręcznie malowane po złożeniu zamówienia. W takich przypadkach czas realizacji może wynosić od 3 do 7 dni roboczych.

Standardowo zamówienia realizujemy w ciągu 2–3 dni roboczych. Produkty szyte lub malowane ręcznie mogą wymagać dłuższego czasu realizacji, co jest zawsze zaznaczone przy danym produkcie.

Tak, posiadamy sklep stacjonarny w Krakowie przy ulicy Wiślnej 9. Istnieje możliwość odbioru osobistego oraz przymierzenia zamówionych produktów po wcześniejszym kontakcie.

Tak. Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz 14 dni na zwrot produktu. Zwrot nie dotyczy produktów szytych lub malowanych na indywidualne zamówienie.

Nasze produkty powstają w Polsce, w niewielkich pracowniach, z zachowaniem rzemieślniczego charakteru produkcji.

Wykorzystujemy przede wszystkim naturalne tkaniny, takie jak len, bawełna, jedwab i wełna. Każdy produkt zawiera szczegółowy opis materiału na karcie produktu.

Wiele modeli powstaje w krótkich seriach lub jako pojedyncze egzemplarze, szczególnie w przypadku ręcznie malowanych wzorów..

Tak. Realizujemy zamówienia indywidualne, dopasowane do konkretnej osoby. Przy składaniu zamówienia — lub w uwagach do zamówienia — warto podać wzrost oraz obwody w biuście, talii i biodrach. Pozwala to lepiej dopasować fason i uszyć produkt możliwie najbliższy sylwetce. W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.

Tak. Istnieje możliwość modyfikacji długości wybranych modeli. Tego typu realizacje mogą wiązać się z dodatkowym kosztem, który ustalamy indywidualnie.

Tak. Oferujemy możliwość wykonania ręcznie malowanego wzoru na zamówienie. Każdy projekt ustalany jest indywidualnie.

Tak, pod warunkiem, że materiał i forma odzieży pozwalają na trwałe wykonanie malunku. Cena oraz czas realizacji ustalane są indywidualnie.

Udostępniamy płatności elektroniczne (PayU, PayPal) oraz przelew tradycyjny.

Tak. Dane do przelewu są przekazywane w trakcie składania zamówienia oraz w wiadomości e-mail potwierdzającej zakup.

Standardowo realizujemy wysyłki na terenie Unii Europejskiej. W przypadku wysyłek do krajów spoza UE, takich jak Wielka Brytania, Kanada czy Stany Zjednoczone, prosimy o wcześniejszy kontakt w celu indywidualnego ustalenia możliwości i kosztów dostawy.

Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów, w zależności od kraju i wybranej opcji podczas składania zamówienia.

Koszt wysyłki zależy od kraju docelowego i wybranej formy dostawy. Dokładna kwota jest widoczna w koszyku przed finalizacją zamówienia.

Tak. Ręczne malowanie sprawia, że każdy egzemplarz jest unikatowy, a drobne różnice w kolorze lub detalu są naturalną cechą produktu.

Zalecamy delikatne pranie w niskiej temperaturze i unikanie suszenia mechanicznego. Szczegółowe zalecenia pielęgnacyjne znajdują się w opisie każdego produktu.